A
AUTOMATIZACIÓN
API (Application Programming Interface)
Interfaz de Programación de Aplicaciones
Conjunto de protocolos que permiten que dos aplicaciones se comuniquen entre sí. Business Central expone APIs REST y OData para integraciones con sistemas externos (e-commerce, CRM, apps custom).
Ejemplo: Integración Shopify-Business Central mediante API REST sincroniza pedidos automáticamente cada 5 minutos.
CLOUD
Azure
Microsoft Azure Cloud Platform
Plataforma cloud de Microsoft donde se aloja Business Central SaaS. Incluye infraestructura (IaaS), plataformas (PaaS) y software (SaaS). Business Central cloud corre en data centers Azure de Países Bajos o Irlanda (GDPR compliant).
B
ERP
Business Central
Microsoft Dynamics 365 Business Central
ERP cloud de Microsoft para PYMES (15-250 empleados). Evolución de Dynamics NAV. Gestión completa: finanzas, ventas, compras, inventario, fabricación (MRP), proyectos. Integración nativa Microsoft 365 y Power Platform. Precio desde €63.80/usuario/mes (Essential) o €88.80/mes (Premium).
Funcionalidades clave: Contabilidad multimoneda, gestión de almacén con bins, MRP (Premium), gestión de proyectos T&M, SII España, Power BI integrado.
FABRICACIÓN
BOM (Bill of Materials)
Lista de Materiales
Lista estructurada de todos los componentes, sub-ensamblados y materias primas necesarios para fabricar un producto final. Puede ser multinivel (BOMs dentro de BOMs). En Business Central Premium, los BOMs se usan para calcular necesidades de materiales (MRP).
Ejemplo: BOM de una bicicleta incluye: cuadro (1), ruedas (2), manillar (1), cadena (1). Cada componente puede tener su propio BOM (ej. rueda = llanta + radios + neumático).
C
SOFTWARE
CRM (Customer Relationship Management)
Gestión de Relaciones con Clientes
Software para gestionar interacciones con clientes y prospects: leads, oportunidades, contactos, actividades de ventas y marketing. Ejemplos: HubSpot, Dynamics 365 Sales, Salesforce. Business Central tiene CRM básico integrado, pero suele integrarse con CRMs dedicados como HubSpot.
TECNOLOGÍA
Cloud SaaS
Software as a Service
Modelo de software alojado en la nube y accesible vía navegador web. El proveedor gestiona infraestructura, actualizaciones y seguridad. Usuario paga suscripción mensual/anual. Business Central cloud es 100% SaaS (no requiere servidores propios).
Ventajas SaaS: Sin inversión hardware, actualizaciones automáticas, acceso desde cualquier lugar, escalabilidad inmediata, backup automático.
D
ERP
Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365
Suite de aplicaciones cloud de Microsoft para empresas. Incluye: Business Central (ERP PYME), Finance & Operations (ERP enterprise), Sales (CRM ventas), Marketing (marketing automation), Customer Service, Field Service, Commerce. Todas integradas nativamente.
E
SOFTWARE
ERP (Enterprise Resource Planning)
Planificación de Recursos Empresariales
Sistema integrado que gestiona todos los procesos de negocio de una empresa: finanzas (contabilidad, tesorería), operaciones (ventas, compras, inventario), fabricación (MRP, producción), proyectos, RRHH. Todo en una base de datos única que elimina silos de información.
Beneficios ERP: Datos únicos (single source of truth), automatización de procesos, reporting en tiempo real, trazabilidad completa, cumplimiento normativo, reducción errores manuales.
ECOMMERCE
EDI (Electronic Data Interchange)
Intercambio Electrónico de Datos
Transmisión electrónica de documentos comerciales (pedidos, facturas, albaranes) en formato estándar entre sistemas de diferentes empresas. Común en distribuidores con grandes clientes (ej. supermercados que envían pedidos vía EDI automáticamente a proveedores).
F
FISCALIDAD
Factura Electrónica (Facturae)
Facturae 3.2
Formato XML estándar en España para facturas electrónicas. Obligatorio para facturar a administraciones públicas (envío vía FACe o similares). Business Central genera y firma digitalmente facturas Facturae automáticamente.
I
IMPLEMENTACIÓN
Implementación ERP
Go-live, Deployment
Proceso completo de poner en marcha un ERP: análisis requisitos, configuración, desarrollo personalizaciones, migración datos, pruebas UAT, formación usuarios, go-live (arranque producción). En Business Central típicamente 3-5 meses. Fases: diseño (3-4 sem), configuración (4-6 sem), migración (2-3 sem), UAT (2-3 sem), formación (1-2 sem), go-live (2-4 sem).
M
FABRICACIÓN
MRP (Material Requirements Planning)
Planificación de Necesidades de Materiales
Sistema que calcula automáticamente qué materiales comprar, cuánto y cuándo, basado en: órdenes de producción planificadas, BOMs (listas de materiales), stock actual, lead times de proveedores, stock de seguridad. Evita roturas de stock y excesos de inventario. Incluido en Business Central Premium.
Ejemplo MRP: Necesitas fabricar 100 bicicletas el 15 de marzo. MRP calcula: necesitas 200 ruedas (2 por bici). Stock actual: 50 ruedas. Necesitas comprar: 150 ruedas. Lead time proveedor: 2 semanas. Fecha sugerida pedido: 1 de marzo.
P
MICROSOFT
Power Platform
Microsoft Power Platform
Suite low-code/no-code de Microsoft: Power BI (business intelligence), Power Apps (apps custom sin código), Power Automate (automatización workflows), Power Virtual Agents (chatbots), AI Builder (OCR, ML). Integración nativa con Business Central para extender funcionalidad sin programación.
Uso típico: Power Automate para aprobar pedidos >€10K automáticamente vía Teams. Power Apps móvil para captura de inventario físico en almacén. Power BI para dashboards ventas en tiempo real.
MICROSOFT
Power BI
Business Intelligence de Microsoft
Herramienta de análisis de datos y dashboards de Microsoft. Conecta a múltiples fuentes de datos (Business Central, Excel, SQL, etc.) y permite crear informes interactivos y visualizaciones. Business Central tiene integración nativa: conectores directos, dashboards embebidos en BC, role centers con KPIs.
R
MÉTRICAS
ROI (Return on Investment)
Retorno de Inversión
Métrica que mide la rentabilidad de una inversión. Fórmula: ((Beneficio - Coste) / Coste) × 100. En proyectos ERP se calcula sumando ahorros operativos + aumento ingresos - inversión total. Business Central: ROI promedio 340% a 18 meses, break-even 14 meses.
Ejemplo ROI BC: Inversión €65K (licencias + implementación 3 años). Ahorro anual: €85K (45% reducción costos operativos). ROI año 1: ((€85K - €65K) / €65K) × 100 = 31%. ROI acumulado 3 años: 340%.
AUTOMATIZACIÓN
RPA (Robotic Process Automation)
Automatización Robótica de Procesos
Tecnología que automatiza tareas repetitivas mediante "bots" que imitan acciones humanas: clicks, copy-paste, lectura pantallas, entrada de datos. Power Automate Desktop (incluido en BC) permite crear RPAs sin código. Típico: procesar emails con pedidos, extraer datos de PDFs, rellenar formularios web.
S
FISCALIDAD ESPAÑA
SII (Suministro Inmediato de Información)
Sistema SII Agencia Tributaria
Obligación fiscal en España de enviar facturas emitidas y recibidas a la AEAT en tiempo real (máximo 4 días desde emisión). Aplica a empresas con facturación >€6M/año y otras. Business Central tiene integración SII nativa: envío automático vía API AEAT, validación XML, registro en libro de facturas IVA.
CLOUD
SaaS (Software as a Service)
Software como Servicio
Modelo de distribución de software cloud donde el proveedor aloja la aplicación y la ofrece vía internet mediante suscripción. Usuario no gestiona infraestructura (servidores, backup, actualizaciones). Business Central cloud es 100% SaaS en Azure. Ventajas: sin CAPEX, actualizaciones automáticas, acceso ubicuo, escalabilidad.
MÉTRICAS
SLA (Service Level Agreement)
Acuerdo de Nivel de Servicio
Contrato que define niveles de servicio garantizados: uptime (disponibilidad), tiempo de respuesta a incidencias, RTO (Recovery Time Objective), RPO (Recovery Point Objective). Business Central cloud SaaS: SLA 99.9% uptime (máximo 52 min downtime/mes), RPO 5 minutos (backup incremental cada 5 min).
T
MÉTRICAS
TCO (Total Cost of Ownership)
Coste Total de Propiedad
Suma de todos los costes de un sistema durante su ciclo de vida (típicamente 3-5 años): licencias, implementación, soporte/mantenimiento anual, formación, hardware (si on-premise), personalizaciones, evolutivos, migración datos. Permite comparar ERPs más allá del precio de licencia.
TCO Business Central 3 años (20 usuarios): Licencias €64K + Implementación €50K + Soporte €22.5K + Formación €3.5K + Evolutivos €10K = €150K total. TCO por usuario/año = €2,500.
PROYECTOS
T&M (Time & Materials)
Tiempo y Materiales
Modelo de facturación de proyectos donde se cobra por horas reales trabajadas y materiales consumidos (vs. precio fijo). Común en consultoría y servicios profesionales. Business Central Premium tiene módulo de gestión de proyectos T&M: timesheets, control horas por tarea, facturación automática desde horas aprobadas.
IMPLEMENTACIÓN
UAT (User Acceptance Testing)
Pruebas de Aceptación de Usuario
Fase de testing donde usuarios finales (no técnicos) prueban el sistema con escenarios reales de negocio antes del go-live. Objetivo: validar que el sistema cumple requisitos funcionales y que usuarios están preparados. En Business Central: 2-3 semanas de UAT con casos de prueba documentados, sign-off formal antes de producción.